Отвечаем на вопросы об импорте из Китая
Собрали то, что чаще всего спрашивают перед первой поставкой — про документы, деньги, сроки и таможню. Если вашего вопроса здесь нет, задайте его менеджеру.
Работа и документы
Вы работаете официально? Какие документы я получу?
Да. Мы работаем только по договору с юридическими лицами и ИП — без договора не возим.
Вы получаете полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии: договор, счёт, акт выполненных работ, декларацию на товары с отметкой таможни и товаросопроводительные документы. Этого достаточно, чтобы поставить товар на баланс и принять расходы к учёту.
Работаете ли вы с физическими лицами?
Нет. Мы возим товарные партии для бизнеса и работаем по договору с юрлицами и ИП.
Если вы только планируете открыть ИП или ООО под импорт — расскажем, что понадобится для внешнеэкономической деятельности, и подскажем порядок действий.
Чем вы отличаетесь от карго?
Карго везёт груз без вашего имени в документах: товар едет как чужой, декларации на него у вас нет, поставить его на баланс и подтвердить расходы нечем. Если такой груз задержат, предъявить претензию юридически некому.
Мы оформляем поставку на вашу компанию: заключаем договор, проходим таможню с декларацией, платим пошлины и НДС, отдаём вам документы. Это дороже разовой отправки карго, но товар легально ваш — его можно продавать юрлицам, заводить на маркетплейсы и показывать при проверке.
Что нужно, чтобы начать работать?
Для расчёта — параметры груза: что везём, вес, объём, откуда и куда. Этого хватит, чтобы назвать стоимость и срок.
Для старта поставки — реквизиты компании и данные по товару (спецификация, инвойс или ссылка на поставщика). Дальше подписываем договор, и мы забираем на себя всё остальное.
Деньги и оплата
Как происходит оплата поставщику в Китай?
Оплата идёт по безналичному расчёту через банк ВТБ — с вашего счёта по договору с нами. Никаких переводов на карты частных лиц и обменников.
Мы вносим оплату поставщику после того, как согласованы товар, цена и условия. Все движения денег подтверждены документами.
Что входит в стоимость и будут ли доплаты?
В расчёт входят перевозка, таможенные пошлины, НДС, таможенные сборы, разрешительная документация, маркировка и экспортная декларация. Мы показываем расчёт по статьям, а не одной цифрой.
Итог может измениться, если изменятся сами вводные: фактический вес или объём отличается от заявленного, поменялся курс валюты или таможня применила другой код ТН ВЭД. О любом таком изменении менеджер сообщает заранее — сюрпризом в счёте это не появляется.
Почему расчёт на сайте предварительный?
Калькулятор считает по весу, объёму и направлению — этого достаточно, чтобы понять порядок цены и уложиться ли в бюджет.
Точная сумма зависит от кода ТН ВЭД конкретного товара: от него считаются пошлина и НДС, а разница между кодами бывает существенной. Поэтому финальный расчёт готовит менеджер, подобрав код под ваш товар.
Когда и за что я плачу?
Порядок и этапы оплаты фиксируются в договоре до начала работы — вы заранее видите, за что и когда платите.
Конкретные условия зависят от объёма и типа поставки, менеджер проговаривает их на этапе согласования.
Сроки и доставка
Сколько идёт груз из Китая?
Автотранспортом — 15–25 дней, железной дорогой — 25–35 дней. Срок считается от забора груза со склада в Китае до прибытия к вам.
Авто быстрее и гибче по маршруту, железная дорога выгоднее на крупных партиях. Менеджер подберёт вариант под ваш объём и срок.
Из каких городов Китая вы возите?
Работаем по всему Китаю. Собственное представительство и склад — в Гуанчжоу, там же принимаем и консолидируем товар от разных поставщиков в одну отправку.
На границе у нас свой офис и склад в Маньчжурии — это наш стыковочный узел, через который груз проходит экспорт и уходит в Россию.
Куда вы доставляете в России?
До вашего склада или до фулфилмента — доставка «от двери до двери» по России.
Если товар едет на маркетплейс, привезём его на нужный склад с учётом требований площадки к упаковке и маркировке.
Какой минимальный объём груза?
Работаем и со сборными грузами, и с полной загрузкой — под небольшую партию отдельная машина не нужна, груз поедет в сборном режиме.
Оценить конкретно ваш объём можно в калькуляторе или у менеджера. TODO: уточнить у клиента минимальную партию, если она есть.
Товар и гарантии
Что если товар придёт бракованным или не тем?
Мы проверяем товар до отправки: наши сотрудники в Китае осматривают партию по вашему техническому заданию, пересчитывают количество и присылают фото- и видеоотчёт.
Брак и пересорт выгоднее находить на складе в Китае, а не после растаможки: там вопрос решается с поставщиком напрямую, до того как вы заплатили за перевозку и пошлины.
А если груз потеряется или повредится в пути?
Груз застрахован на всём пути — от склада в Китае до вашей двери.
Мы лично сопровождаем груз на всех этапах. Перевозчиков привлекаем проверенных, но контроль и ответственность перед вами остаются за нами — разбираться с подрядчиком вам не придётся.
Я не знаю поставщика — поможете найти и проверить?
Да. Найдём производителя под ваш товар, проверим его благонадёжность и поможем договориться о цене.
У нас своё представительство в Гуанчжоу: сотрудники на месте общаются с фабриками лично, а не по переписке. Это позволяет увидеть реальное производство и выстроить прямые отношения без посредников.
Таможня и сертификация
Кто занимается таможенным оформлением?
Мы. Проводим полное декларирование: подбираем код ТН ВЭД, подаём декларацию на товары, оплачиваем сборы, пошлину и НДС.
Наш офис в Маньчжурии позволяет оперативно решать вопросы с экспортом и прохождением границы на месте, а не через переписку с подрядчиками.
Нужны ли сертификаты на мой товар?
Зависит от товара. Часть продукции подлежит обязательной оценке соответствия, часть — нет, и тогда оформляется отказное письмо.
Мы оформляем сертификаты, СГР, декларации соответствия и отказные письма — то, что нужно именно вашему товару, чтобы легально продавать его в России и заводить на маркетплейсы.
Что если груз задержат на таможне?
Чаще всего задержки возникают из-за расхождений в документах или спорного кода ТН ВЭД. Мы готовим документы заранее и подбираем код до отправки, чтобы этот риск не возник.
Если вопрос всё же появился — работаем с ним сами: отвечаем на запросы таможни и доводим оформление до выпуска. Вам не нужно ездить на таможенный пост.
Написать нам с готовым брифом
Выберите тему — подставим список того, что нужно менеджеру. Так расчёт придёт в тот же день, без переписки с уточнениями.
Здравствуйте! Прошу рассчитать доставку из Китая. Что везём: Ссылка на товар (если есть): Вес, кг: Объём, м³ (или габариты мест): Количество мест: Город отправки в Китае: Город доставки в России: Способ доставки (авто / ж/д / не знаю): Стоимость товара по инвойсу: Компания: ИНН: Контактное лицо: Телефон:
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите или позвоните — менеджер ответит по вашему товару конкретно, а не общими словами.